La pagina elegida es:
http://www.imaginarium.es/
EN GENERAL:
El sitio web: http://www.imaginarium.es/ representa una gran variedad de valores en los que puedo destacar alguno de los mas importantes:
- Calidad
- Seguridad
- Valor lúdico
El diseño y la posicion de los productos es buena aunque fallan un poco en la facilidad de uso por parte del cliente nuevo,que visita por primera vez la página.
LA NAVEGACION POR CATEGORIAS:
Solo detecta productos con el nombre especifico,el buscador se centra en encontrar,y si el cliente pone el nombre de un producto como el mismo conoce, probablemente no va a encontrarlo(ya que imaginarium tendra su promio nombre especifico)
INFORMACION:
La presentación de la información debe presentar diferencias entre elementos importantes para el usuario y elementos adicionales o auxiliares (ayudas).
ESPACIO DE LOS PRODUCTOS:
En la mayoria de las páginas se potencian los productos buscados,sin embargo hay alguna página que queda muy llena,que incluso dificultan la buena visión de los productos que se buscan.
EL CARRITO:
A la hora de realizar la compra en la misma imagen donde sale el producto te permite indicar las unidades que quieres como de enviarlo al carrito,mientras que en una pantalla a parte te permite ir controlando las compras que vas realizando y el gasto que llevas,en el caso que durante el proceso de la compra decidas que no quieres alguno de los productos que te salen en dicha pagina puedes eliminarlos del carrito.
VISUALIZACION DE LA PAGINA:
En la pagina de imaginarium se pueden observar diferentes focos de atencion (centro anuncio,lateral izquierdo,"compra por catalogo"...) a la vez que te ofrece con colores destacados los productos que estan de promoción.
ESTRUCTURA DE LAS CATEGORIAS:
El número de categorias es excesiva,pero a pesar de ello se consigue una buena estructuración de toda la información que dispone la pagina.
ESTANDARES WEB:
Los estandares facilitan la comunicación con el usuario en la página,podemos ver como aparecen destacados alguno de los enlaces,elemento esencial para el buen entencimiento y seguimiento de la pagina.Alguno de los enlaces que se pueden destacar son el de "Registrarse","Ver carrito" "Identificate",etc..
PROCESO DE COMPRA DEL PRODUCTO:
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A la hora de elegir un producto,lo único que tienes que hacer es buscar el producto deseado a traves de los diferentes clicks que tienes que hacer para llegar al nivel buscado,estan muy bien indicados y con nombres faciles de recordar por si hay que volver a acceder a la pagina y buscar de nuevo dicho producto;una vez elegido el subgrupo que quieres,puedes observar toda la gama de productos del subgrupo que as elegido,junto con sus correspondientes precios y en el caso de que haya alguna oferta en el producto lo puedes ver sin necesidad de meterte en otro subgrupo para ver las opciones de las que dispones.
Una vez decida la compra que vas hacer en la misma imagen donde te aparece el producto,puedes ver en la margen derecha de cada producto dos pestañas donde indicas la cantidad deseada y la opción de meterlo al carrito de la compra,cada compra que vas metiendo en el carrito se guarda en una de las pantallas de la página donde te permite ver los productos que vas adquiriendo antes de la compra final,esta opción es una caracteristica muy importante en las paginas de compra por internet,ya que te permiten en todo momento el poder eliminar compras que no acaban de convencer o añadir otras nuevas,por cada compra que vas añadiendo al carrito,la propia pagina te va haciendo la suma de la factura total y el cliente puede ver en todo momento el gasto que lleva.
OBJETIVOS PERSEGUIDOS POR LA EMPRESA (vistos en la pagina por el usuario):
En la pagina se ve claramente,que es una extensión de las tiendas de la calle por lo que tiene un facil reconocimiento de la tienda online,por otro lado para los usuarios que visitan por primera vez la pagina, pueden ver sin esfuerzo que se trata de una tienda de juguetes,otro punto bueno que tiene esta pagina,son los colores que le diferencian del resto de las tiendas de juguetes.
La imagen de imaginarium esta diferenciada principalmente,por la puerta que tienen en las tiendas de la calle,ya que disponen de una puerta pequeña para los mas peques.
La utilizacion de juguetes exclusivos con estilo propio marca una fuerte diferencia del resto de tiendas de juguetes.
Un pequeño fallo en la interpretacion del eslogan y el logo,ya que al estar tan poco difrenciados puede causar una mala interpretacion en el usuario entre cual es el logo,eslogan y marca,ya que incluso se puede llegar a confundir en la marca causandonos la duda si la marca es la mariposa o las esferas.
ORIENTACION AL USUARIO:
La pagina de busqueda,nos permite saber en todo momento es que situacion nos encontramos,es decir estamos informados de los que sucede en la pagina web,la barra superior nos permite tener informacion sobre el resto de niveles,podemos desglosar siempre que desemos listas nuevas y automaticamente se desglosara aquello que estabamos visitando.
Los servicios ofrecen poca informacion respecto a lo que se puede hacer bajo este titulo.
El proceso que hay que tomar con el carrito de la compra,esta indicado correctamente.
A la hora de concluir la compra aparece un link muy cercano que puede confundirse facilmente con la finalizacion de la compra y el seguir comprando. Es ma importante que se acabe la compra a no que el cliente abandone la pagina sin haber comprado nada,porque la nueva pestalla a la cual accedido sin querer le a servido para decidir que no va a realizar la compra q habia pensado anteriormente.
Para finalizar es un punto muy fuerte el preguntarle al usuario si desea guardar sus datos para posibles compras futuras y que se realice todo de una forma mas rapida.
INFORMACION GENERAL:
La pagina da una buena informacion al usuario sobre los productos y la busqueda de los mismos,ya que tiene diferentes estrategias de busqueda:
- Busqueda por edades
- Buscador de texto
- Novedades
- Etc..
Usa demasiada informacion para informacion que no es relevante ya que utiliza demasiada informacion para las ofertas.
La ordenacion de la informacion es un poco excasa ya que por ejemplo "Decoracion" en el mismo nivel de juguetes.
En el nivel de juguetes aparecen categorias como Libros,Relojes,Zapatos.
Falta de leyenda en los iconos de en el campo de Descripcion por lo tanto el usuario lo tiene dificil para saber su significado.
Informacion sobre las tiendas:
Aparece un mapa pero el cual no es clicable,en el caso de que fuese,seria mas facil para el usuario saber donde esta la tienda mas cercana.
Deberia aparecer al menos una foto de las tiendas que tiene imaginarium,ya que asi favoreceria al usuario el saber donde esta situada.
Es muy importante tener infomacion de los usuarios para poder mejorar las tiendas tano de la calle como la online,para ello es importante buscar informacion,un punto fuerte,seria la realizacion de un test en la tienda online,al cual pudiera acceder cualquier usuario que quisiera y poder opinar sobre dicha marca.
No es bueno ocultar detalles, ya que es posible que algún usuario pueda cancelar la compra al observar costes no previstos o pensar si existirán más costes ocultos.
Todo proceso menos el final deberia ser reversible.
